Cexas Akademija

Employee Experience Management Academy (EXMA)

Akademija za upravljanje iskustvom zaposlenih

Pozitivno iskustvo zaposlenih – ključ uspeha svake kompanije!
GENERACIJA 2  proleće 2025.

Postani sertifikovani EXM profesionalac (EXMP)

Naša BUDUĆNOST zavisi od toga kakvi smo sa zaposlenima i klijentima DANAS!

Šta je EXMA?

Employee Experience Management Academy (EXMA) je specijalizovani edukativni program koji se sastoji od šest modula, od kojih je svaki fokusiran na specifičnu oblast znanja (strategija, alati, digitalna rešenja, metrike, liderstvo i kultura, rezilijentnost, prakse). Osmišljen je da pruži temeljna znanja iz oblasti strateškog pristupa EX-u i predstavi korišćenje praktičnih alata, metrika i praksi neophodnih za sistemsko oblikovanje, upravljanje i praćenje iskustva zaposlenih (EX) u kompanijama.

Cilj Akademije je da osnaži HR profesionalce u procesu kreiranja okruženja i kulture koji podstiču produktivnost, posvećenost, zadovoljstvo, agilnost i inovativnost među zaposlenima.

ZBOG ČEGA JE EXMA POTREBNA?

Svakog dana, zaposleni u organizaciji doživljavaju različita iskustva, bez obzira na to da li smo svesni toga ili ne. EXMA pruža učesnicima strategije, alate, metrike i najbolje prakse uz pomoć kojih mogu da proaktivno učestvuju u sistemskom oblikovanju, upravljanju i praćenju iskustava zaposlenih.

 

Pred nama su tri puta:

KOME JE NAMENJENA AKADEMIJA?

EXMA je namenjena HR profesionalcima svih profila – od generalista, preko regrutera, do stručnjaka za razvoj kadrova, kompenzaciju i beneficije, i brendiranje poslodavca.

Bez obzira na industriju ili veličinu kompanije, EXMA je pravo mesto za sve koji žele da steknu praktična i odmah primenljiva znanja i veštine potrebne da unaprede iskustvo zaposlenih na nivou celokupne organizacije i time kreiraju pozitivan i održivi uticaj na poslovni uspeh kompanije.

ISKUSTVA POLAZNIKA AKADEMIJE

"Učešće u EX akademiji je za mene promenilo HR igru. Osim aktuelnog i dobro koncipiranog sadržaja i akcionih strategija koje mogu da primenim u poslu, pravi vrhunac je bila prilika da se povežem sa kolegama na sličnim pozicijama u različitim organizacijama. Okruženje za saradnju i povezivanje koje se neguje na EX akademiji nije samo produbilo moje razumevanje najboljih praksi u ovoj oblasti već je i proširilo moj krug sada slobodno mogu da kažem, ne samo kolega iz branše, već krug prijatelja sa klase. Ogromna preporuka svima koji žele da napreduju i lično i profesionalno!"
Vesna Jovišić,
ELMED
Kao početniku u svetu Employee Experience-a (EX), bilo mi je izuzetno važno da savladam osnove svih ključnih aspekata ovog značajnog segmenta u HR-u. Imala sam sreću da na EX Akademiji učim od izuzetnih stručnjaka, koji su mi preneli znanje na takav način da sam, do kraja Akademije, imala potpuno jasnu sliku o tome koliko je EX važan. Danas, u svom svakodnevnom radu, često se vraćam na te lekcije, što mi omogućava da konstantno razvijam i jačam svoju ulogu kao EX persone."
Nina Višekruna Veselinov,
NLB Komercijalna banka

KO JE RAZVIO PROGRAM AKADEMIJE?

Program EXMA razvili su stručnjaci iz oblasti HR-a, članovi savetodavnog odbora EX sekcije CEXAS-a (Customer and Employee Experience Association of Serbia), na čelu sa Draganom Đorđevićem, Country Leadom CEXAS-a, koji je Programski direktor akademije.

Dragan i svi ostali stručnjaci koji su učestvovali u kreiranju programa i selekciji predavača na Akademiji imaju višedecenijsko praktično iskustvo u oblasti ljudskih resursa, kao i u kreiranju učinkovitih obrazovnih programa.

Misija savetodavnog odbora je da obezbede da je program Akademije usklađen sa realnim potrebama tržišta i da pokriva najsavremenije EX veštine, kompetencije i potrebna znanja.

KAKO ĆE AKADEMIJA BITI SPROVEDENA?

Program EXMA je razvijen na osnovu višedecenijskog iskustva u kreiranju inovativnih edukativnih programa, a ključni elementi Akademije su:

ŠTA TI DOBIJAŠ PROFESIONALNIM SERTIFIKATOM CEXAS AKADEMIJE?

6 modula zasnovanih na savremenoj Employee Experience teoriji i praksi

PREDAVAČI

Snežana Mijalković

Milica Jović

Mira Mitrović

CEXAS Customer Experience professional Program

Unapredite svoju karijeru sa profesionalnim sertifikatom CEXAS Akademije, koji je odobren od strane vodećih regionalnih CX eksperata. Naučite CX osnove i načine da kreirate i isporučujete izuzetne CX strategije. Učite kroz ineraktivna predavanja, vežbe i najbolje svetske i regionalne prakse

KOLIKO AKADEMIJA KOŠTA I KAKO SE PRIJAVITI?

Cena za učešće na Akademiji po polazniku iznosi 1.980€ + PDV (po srednjem kursu Narodne banke na datum izdavanja predračuna)

Kotizaciju je moguće platiti u ratama tokom trajanja Akademije,
15% popusta na neto cenu za članove Skills kluba referenci – 1.683€ + PDV

10% popusta na neto cenu za članove SAM, AmCham – 1.782€ + PDV

Prva dva polaznika iz iste kompanije plaćaju punu cenu, dok svaki treći ima popust od 30% na neto cenu odnosno plaća 1.386€ + PDV.

VAŽNO: Primenjuje se samo jedan popust.

KRATKO O ORGANIZATORU

CEXAS (Customer and Employee Experience Association of Serbia) je neprofitna organizacija posvećena izgradnji uspešne srpske i regionalne CX i EX zajednice, obučavajući profesionalce da unapređuju iskustvo klijenata i zaposlenih u svojim organizacijama.

Nakon uspešno organizovanih konferencija Firestarter 22 (novembar 2022) i Firestarter 23 (novembar 2023), na kojima su svetski, regionalni i domaći stručnjaci delili znanja i primere iz prakse u oblastima Customer i Employee Experience-a, u proleće 2024. je pokrenuta prva EX akademija koja odmah postigla veliki uspeh.