Pozitivno iskustvo zaposlenih – ključ uspeha svake kompanije!
GENERACIJA 2 proleće 2025.
Employee Experience Management Academy (EXMA) je specijalizovani edukativni program koji se sastoji od šest modula, od kojih je svaki fokusiran na specifičnu oblast znanja (strategija, alati, digitalna rešenja, metrike, liderstvo i kultura, rezilijentnost, prakse). Osmišljen je da pruži temeljna znanja iz oblasti strateškog pristupa EX-u i predstavi korišćenje praktičnih alata, metrika i praksi neophodnih za sistemsko oblikovanje, upravljanje i praćenje iskustva zaposlenih (EX) u kompanijama.
Cilj Akademije je da osnaži HR profesionalce u procesu kreiranja okruženja i kulture koji podstiču produktivnost, posvećenost, zadovoljstvo, agilnost i inovativnost među zaposlenima.
Svakog dana, zaposleni u organizaciji doživljavaju različita iskustva, bez obzira na to da li smo svesni toga ili ne. EXMA pruža učesnicima strategije, alate, metrike i najbolje prakse uz pomoć kojih mogu da proaktivno učestvuju u sistemskom oblikovanju, upravljanju i praćenju iskustava zaposlenih.
Pred nama su tri puta:
EXMA je namenjena HR profesionalcima svih profila – od generalista, preko regrutera, do stručnjaka za razvoj kadrova, kompenzaciju i beneficije, i brendiranje poslodavca.
Bez obzira na industriju ili veličinu kompanije, EXMA je pravo mesto za sve koji žele da steknu praktična i odmah primenljiva znanja i veštine potrebne da unaprede iskustvo zaposlenih na nivou celokupne organizacije i time kreiraju pozitivan i održivi uticaj na poslovni uspeh kompanije.
Program EXMA razvili su stručnjaci iz oblasti HR-a, članovi savetodavnog odbora EX sekcije CEXAS-a (Customer and Employee Experience Association of Serbia), na čelu sa Draganom Đorđevićem, Country Leadom CEXAS-a, koji je Programski direktor akademije.
Dragan i svi ostali stručnjaci koji su učestvovali u kreiranju programa i selekciji predavača na Akademiji imaju višedecenijsko praktično iskustvo u oblasti ljudskih resursa, kao i u kreiranju učinkovitih obrazovnih programa.
Misija savetodavnog odbora je da obezbede da je program Akademije usklađen sa realnim potrebama tržišta i da pokriva najsavremenije EX veštine, kompetencije i potrebna znanja.
Program EXMA je razvijen na osnovu višedecenijskog iskustva u kreiranju inovativnih edukativnih programa, a ključni elementi Akademije su:
Unapredite svoju karijeru sa profesionalnim sertifikatom CEXAS Akademije, koji je odobren od strane vodećih regionalnih CX eksperata. Naučite CX osnove i načine da kreirate i isporučujete izuzetne CX strategije. Učite kroz ineraktivna predavanja, vežbe i najbolje svetske i regionalne prakse
Cena za učešće na Akademiji po polazniku iznosi 1.980€ + PDV (po srednjem kursu Narodne banke na datum izdavanja predračuna)
Kotizaciju je moguće platiti u ratama tokom trajanja Akademije,
15% popusta na neto cenu za članove Skills kluba referenci – 1.683€ + PDV
10% popusta na neto cenu za članove SAM, AmCham – 1.782€ + PDV
Prva dva polaznika iz iste kompanije plaćaju punu cenu, dok svaki treći ima popust od 30% na neto cenu odnosno plaća 1.386€ + PDV.
VAŽNO: Primenjuje se samo jedan popust.
CEXAS (Customer and Employee Experience Association of Serbia) je neprofitna organizacija posvećena izgradnji uspešne srpske i regionalne CX i EX zajednice, obučavajući profesionalce da unapređuju iskustvo klijenata i zaposlenih u svojim organizacijama.
Nakon uspešno organizovanih konferencija Firestarter 22 (novembar 2022) i Firestarter 23 (novembar 2023), na kojima su svetski, regionalni i domaći stručnjaci delili znanja i primere iz prakse u oblastima Customer i Employee Experience-a, u proleće 2024. je pokrenuta prva EX akademija koja odmah postigla veliki uspeh.